非感染性疾患外来の受診忘れ対策、SMSリマインダーで遵守率が大幅改善

【背景】

非感染性疾患患者の増加に伴い、国連パレスチナ難民救済事業機関（UNRWA）の診療所では、予約システムへの患者の遵守率向上が課題でした。特に、最適な診療時間と待ち時間の短縮が求められる中、SMSリマインダーが導入され、その効果と遵守を妨げる要因が調査されました。

【結果】

予約遵守の主な障壁は「予約を忘れること」でした。その他、認識不足、混雑、予約時間の不一致、他の医療機関の利用、経済的問題も影響。SMSリマインダー導入後、2016年3月の予約遵守率は76%に向上し、導入前の1月、2月の約45%と比較して有意な改善が見られました（p=0.013）。

【臨床へのインパクト】

本研究は、SMSによるリマインダーが非感染性疾患外来における患者の予約遵守率向上に極めて有効であることを示唆しています。日本の医療機関においても、予約忘れによる無断キャンセルは大きな課題であり、SMSリマインダーの導入は診療の効率化、待ち時間短縮、医療資源の有効活用に貢献する可能性があります。導入には初期費用や運用コストがかかりますが、長期的な視点での費用対効果を検討する価値があるでしょう。

本記事は AI（Gemini）が PubMed 上の英語 Abstract を要約したものです。臨床判断には必ず原著をご確認ください。